Jeśli korzystasz z zapory sieciowej, nasze usługi mogą nie być dostępne.

• Skonfiguruj wymagane reguły zapory



Jedno z Twoich urządzeń sieciowych (zapora sieciowa i/lub router) ma aktywny protokół SIP ALG. SIP ALG to skrót od Application Layer Gateway. Sprawdza ruch VoIP i może modyfikować pakiety SIP.

• Wyłącz SIP ALG lub skonfiguruj urządzenia VoIP tak, aby korzystały z protokołu TLS (jeśli jest obsługiwany).



Masz więcej niż jedno połączenie internetowe.

• Twoje urządzenie/klient VoIP musi przesyłać głos (RTP) przez to samo łącze internetowe, przez które przesyłana jest sygnalizacja (SIP).



Włączono funkcję sRTP (szyfrowany głos) na urządzeniu/kliencie VoIP.

• Obie strony (urządzenie/klient VoIP i linia SIP) muszą być skonfigurowane do obsługi protokołu sRTP.



Słuchawka lub mikrofon telefonu są wyciszone.

Głośność głośnika jest niska lub wyciszona.

• Sprawdź swoje urządzenie/klienta VoIP.