Portail client : Moyens de paiement

Il existe deux méthodes de facturation différentes chez peoplefone.

  • par paiement prépayé / paiement anticipé

  • par courrier postal, paiement après réception de la facture par prélèvement automatique SEPA

  • par port payé, paiement après réception de la facture par virement bancaire



peoplefone Germany

Felix Pflüger

Felix Pflüger

Country Manager

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QU'EST-CE QU'UN CLIENT PRÉPAYÉ ?

Paiement à l'avance

Le client prépayé a aucune obligation contractuelle avec PeopleFone et son volume d'appels est généralement plus faible. Il gère son compte   Acheter du crédit  et recharge le crédit. L'état actuel du crédit est consultable sur le compte client. 



Si votre entreprise a des coûts téléphoniques mensuels faibles, utilisez la solution PRÉPAYÉE avec les conditions suivantes :

  • Rechargez votre solde avec différents modes de paiement

  • Pas de contrat et pas de préavis

  • Créditez votre compte peoplefone en ligne à tout moment

  • Notification par e-mail réglable lorsque le solde tombe en dessous du montant souhaité

  • Historique des paiements avec relevé PDF sur le compte peoplefone en ligne à tout moment 

COMMENT PUIS-JE ACHETER DU CRÉDIT ?

Vous pouvez acheter du crédit en ligne à tout moment dans votre compte peoplefone dans le menu SERVICE, sous-menu Achat / Commande.

  • Les paiements par carte de crédit (Mastercard ou VISA) et PayPal prennent quelques minutes.



  • Pour les virements anticipés via e-banking, le crédit sur votre compte peoplefone peut prendre 2 à 3 jours ouvrables.



Prochaines étapes

  • Cliquez sur « Sélectionner »



  • Sélectionnez un montant puis cliquez sur Ajouter au panier



Prochaines étapes

  • Un écran d'évaluation apparaîtra. Si vous acceptez l'achat, cliquez sur Suivant. 

  • Sélectionnez le mode de paiement puis cliquez sur Payer

Prochaines étapes

QU'EST-CE QU'UN CLIENT POSTPAID ?

Paiement par facture ou prélèvement SEPA

Le client postpayé reçoit une facture mensuelle par e-mail. Si votre entreprise réalise un chiffre d'affaires net d'au moins 9,90 EUR en frais de téléphonie et privilégie le paiement par prélèvement SEPA ou par facture, utilisez la solution POSTPAID aux conditions suivantes :

  • Signature du contrat commercial PeopleFone



  • Vous recevrez des factures mensuelles par e-mail ou par courrier



  • Délai de préavis de quatre semaines jusqu'à la fin du mois



  • Le débit sera effectué environ 1 semaine après la facturation



  • Seul le prélèvement SEPA est possible



Paiement par facture / par virement bancaire

Les clients suivants peuvent payer par virement bancaire :

  • Clients de Suisse

  • Clients des institutions publiques

  • Clients de taille moyenne - Achat minimum chez peoplefone : 250 € - Cote de crédit Schufa supérieure à 250 (alternative : dépôt)

Attributs individuels

A quel groupe de membres cette contribution est-elle destinée ?

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