06/05/2025

Kundenportal: Zahlungsmethoden

Es gibt zwei unterschiedliche Verrechnungsarten bei peoplefone.

  • per Prepaid / Vorkasse

  • per Postpaid, Zahlung nach Rechnungserhalt per SEPA Lastschrift

  • per Postpaid, Zahlung nach Rechnungserhalt per Überweisung

 

Felix Pflüger
Felix PflügerCountry Manager
peoplefone GmbH

Inhalt

WAS IST EIN PREPAID-KUNDE?Zahlung per Vorkasse

Der Prepaid-Kunde hat keine vertraglichen Verpflichtungen mit peoplefone und hat normalerweise eher einen kleineren Gesprächsumsatz. Er verwaltet sein Konto Guthaben kaufen selbst und lädt Guthaben auf. Der aktuelle Status des Guthabens ist im Kundenkonto ersichtlich. 



Wenn Ihr Unternehmen geringe Telefonkosten im Monat hat, nutzen Sie die PREPAID-Lösung mit den folgenden Bedingungen:

  • Guthaben mit verschiedenen Zahlungsmitteln aufladen

  • Kein Vertrag und keine Kündigungsfristen

  • Guthaben auf dem peoplefone Konto jederzeit online

  • Einstellbare Benachrichtigung per E-Mail, wenn der Saldo unter den gewünschten Betrag fällt

  • Zahlungshistorie mit PDF-Abrechnung im peoplefone Konto jederzeit online 

WIE KANN ICH GUTHABEN KAUFEN?

Sie können jederzeit online in Ihrem peoplefone Konto im Menü-Bereich SERVICE, Untermenü Kaufen / Bestellen – Guthaben kaufen.

  • Die Zahlungen mit Kreditkarte (Mastercard oder VISA) und PayPal dauern einige Minuten.

  • Bei Vorab-Überweisungen per E-Banking kann die Gutschrift auf Ihrem peoplefone Konto 2-3 Arbeitstage dauern. 



Nächste Schritte

  • Auf “Auswählen” klicken

  • Wählen Sie einen Betrag aus und klicken dann auf Zum Warenkorb hinzufügen 



Nächste Schritte

  • Es erscheint eine Kontrollansicht. Wenn Sie mit dem Kauf einverstanden sind, klicken Sie auf Weiter 

  • Wählen Sie die Zahlungsmethode aus und klicken dann auf Zahlen

WAS EIN POSTPAID-KUNDE?Zahlung per Rechnung oder SEPA Lastschrift

Der Postpaid-Kunde erhält monatlich eine Rechnung per E-Mail zugestellt. Wenn Ihr Unternehmen einen Mindestumsatz von 9,90 EUR netto an Telefonkosten hat und eine Zahlung per SEPA-Lastschrift oder per Rechnung bevorzugt, nutzen Sie die POSTPAID-Lösung mit den folgenden Bedingungen:

  • Unterzeichnung des peoplefone Businessvertrag



  • Sie erhalten monatliche Rechnungen per E-Mail oder Post



  • Kündigungsfrist vier Wochen zum Monatsende



  • Abbuchung erfolgt ca. 1 Woche nach Rechnungsstellung



  • Ausschließlich SEPA Lastschriftverfahren möglich



Zahlung per Rechnung / per Überweisung

Folgende Kunden dürfen bei uns per Überweisung zahlen:

  • Kunden aus der Schweiz

  • Kunden der öffentliche Einrichtungen

  • Mittelständische Kunden - Mindestumsatz bei peoplefone: 250 € - Schufa Bonität besser als Score 250 (Alternative: Kautions-Hinterlegung)

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